Vrácení objednaného zboží/ reklamace
Objednané výrobky neodpovídají Vašim představám, byla zvolená špatná velikost, nebo byl zaslán výrobek ve špatné velikosti/ barvě, než byl objednán?
Punčochové zboží je možno zaslat zpět na adresu:
TREPON, a.s., Tomáše Bati 1087, 674 01 Třebíč, info@treponky.cz, tel. 602 337 563
Při odeslání zboží, prosíme vyplňte vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy, ten spolu se zbožím odešlete zpět.
Do formuláře vždy uvádějte číslo účtu, kam budeme peníze vracet!
Výměna zboží není možná, vrátíme Vám částku za zboží, kupující nese náklady spojené s navrácením zboží.
Na vrácení zboží máte 14 dní od doručení. Výrobku nesmí být odstraněna papírová etiketa, výrobek nesmí být znečištěn, vyprán a znehodnocen.
Oblečené a nošené punčochové výrobky nelze z hygienických důvodů vracet a měnit.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Prodávající akceptuje následující platební metody:
- Dobírkou
- Platbou předem
- platební kartou online přes platební bránu GP webpay (nejmodernější 3D Secure zabezpečení) nebo
- bankovním převodem
- Hotově při převzetí v Třebíči
Podklady k úhradě bankovním převodem, Česká spořitelna, a.s.:
Pro úhradu v CZK Kč:
Č. účtu: 1520067369/0800
IBAN: CZ90 0800 0000 0015 2006 7369
SWIFT KÓD: GIBA CZ PX
Pro úhradu v EUR €:
Č. účtu: 2039918213/0800
IBAN: CZ52 0800 0000 0020 3991 8213
SWIFT KÓD: GIBA CZ PX
variabilní symbol: číslo Vaší objednávky.
Prodávající akceptuje pro Českou republiku následující dodací podmínky:
- Osobní odběr v Třebíči
- Prostřednictvím GLS
- Prostřednictvím České pošty
- Prostřednictvím Balíkovny
DOPRAVA PO ČR
V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
Doprava zdarma
Získejte bezplatnou dopravu:
při objednávce nad 2 000 Kč
při osobním vyzvednutí ve výdejním místě v Třebíči
Veškeré zboží, které nabízíme v našem e-shopu, máme skladem. Díky tomu vám ho můžeme obratem doručit. Na objednávky přijaté do 10:00 se můžete těšit už následující pracovní den.
Velkoobchodníci mají poštovné ve výši 79 Kč - 199 Kč/ balík vč. DPH (podle zvoleného způsobu přepravy), při objednávce nad 7 000 Kč VO ceny je doprava ZDARMA.
Osobní odběr - platba v hotovosti při vyzvednutí objednávky, předem na účet nebo platební kartou online
Výdejní místo je v sídle firmy TREPON, a.s. v Třebíči 674 01, Tomáše Bati 1087, (kancelář 1. patro, bývalý areál BOPO), vyzvednutí v pracovní dny od 6:00 do 13:00 hod. (tel. číslo 602 337 563, 565 550 553). Při převzetí objednávky je možné si další vyráběné zboží prohlédnout a dokoupit v našem prodejním skladě. Úhrada zakoupeného zboží je možná pouze v HOTOVOSTI.
- výdejní místo/ GLS Parcel Box platba předem na účet nebo platební kartou online
výše objednávky: 0 - 1999 Kč = 79 Kč poštovné vč. DPH
výše objednávky: nad 2000 Kč = 0 Kč poštovné vč. DPH
odeslání na dobírku + 50 Kč vč. DPH
- doručení na adresu, platba předem na účet nebo platební kartou online
výše objednávky: 0 - 1999 Kč = 109 Kč poštovné vč. DPH
výše objednávky: nad 2000 Kč = 0 Kč poštovné vč. DPH
odeslání na dobírku + 50 Kč vč. DPH
.jpg){kind=small}
- výdejní místo/ box platba předem na účet nebo platební kartou online
výše objednávky: 0 - 1999 Kč = 79 Kč poštovné vč. DPH
výše objednávky: nad 2000 Kč = 0 Kč poštovné vč. DPH
odeslání na dobírku + 29 Kč vč. DPH
/ – doručení na adresu, platba předem na účet nebo platební kartou online
výše objednávky: 0 - 1300 Kč = 112 Kč poštovné vč. DPH
výše objednávky: 1301 - 1999 Kč = 142 Kč poštovné vč. DPH
výše objednávky: nad 2000 Kč = 0 Kč poštovné vč. DPH
odeslání na dobírku + 39 Kč vč. DPH
DOPRAVA NA SLOVENSKO
- doručení na adresu, platba předem na účet nebo platební kartou online
výše objednávky: 0 – 3000 Kč = 160 Kč poštovné vč. DPH
výše objednávky: 3001 – 6999 Kč = 210 Kč poštovné vč. DPH
výše objednávky: nad 7000 Kč = 320 Kč poštovné vč. DPH
CO S POŠKOZENOU ZÁSILKOU?
Ať už si vyberete jakýkoliv způsob dopravy, může se stát, že k vám balíček nedoputuje ve 100% stavu. Jak v takovém případě postupovat?
Zásilku si vždy pozorně prohlédněte a pokud balík vykazuje jakékoli známky mechanického poškození, odmítněte jej převzít.
V případě, že to bude možné, otevřete zásilku před poštovním doručovatelem či kurýrem.
Pokud bude jevit známky poškození, balík okamžitě reklamujte.
Pokud balík s poškozením převezmete a na tuto skutečnost přijdete později, přepravce již reklamaci neuzná.